什么是零售业务？Amazon 官方解读零售定义与四种类型

Amazon 官方博客给出零售业务（retail business）的定义：直接向消费者销售商品或服务供其个人使用，采用直面消费者（DTC）模式，与批量卖给其他企业的批发业务不同。零售企业从供应商采购库存、加价后通过多种渠道卖给终端客户，是供应链的最后一环。文章列出四种零售业务类型：实体店、电商零售商、多渠道零售商和服务零售商。零售运营包含选品与库存管理、定价策略、打造购物体验、营销获客以及客户服务与留存等环节。文章称零售是多数发达经济体最大的行业之一，仅美国零售年销售额就达数万亿美元并雇佣数百万员工。