PayPal 推进 AI 计划，BNPL 支付量增长 25%

PayPal 在 10 月 27 日第三季度财报电话会上表示正为 AI 驱动的购物做准备，同时其 BNPL 支付量增长 25%。CEO Enrique Lores 称正与 Meta 等 AI 公司合作，将 PayPal 集成进个人 AI 代理，消费者代理与商家代理需互相验证真实买家与真实商家。AI 客服代理今年迄今已处理超 2400 万次联系，覆盖 190 个国家和六种语言。PayPal 员工人数减少超 2000 人，并削减三层组织架构，目标两到三年内实现至少 15 亿美元年化总节省。全球在线品牌结账量按货币中性仅增长 1%，欧洲关税变化使品牌结账增长减少约 70 个基点；公司维持第四季度在线品牌结账增长 1% 至 2% 的预期。活跃账户达 4.4 亿，同比增长 0.6%；营收增长 2% 至 85.8 亿美元，总支付量增长 6% 至 4871 亿美元。