Shopify 官方更新·· 2025-10-02内容评分42
Shopify 商家可在账户内直接对 Balance 卡或 Shopify 信用卡交易发起争议
Merchants can now dispute Balance card or Shopify credit card transactions in their account
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
生效/阶段：现在（Now）
已抽取关键事实
- 商家现在可以直接在 Shopify 账户内对 Shopify Balance 卡或 Shopify Credit 卡交易发起争议。
- 此前商家只能在 Shopify 账户内就欺诈交易提交争议，其他争议原因需联系 Shopify 客服。
- 新流程允许商家选择交易、选择争议原因并上传支持证据，全部在一个流程内完成。
- 商家可自行安排时间立即提交争议。
- 商家可获得针对其争议原因的证据要求引导步骤。
影响对象：拥有 Shopify Balance 卡的商家；拥有 Shopify Credit 卡的商家
需要关注：在 Shopify 账户内选择交易并发起争议；按争议原因准备并上传支持证据；在账户内跟踪争议状态
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接确认功能内容与适用范围，但未给出具体生效日期，仅表述为“现在”。
导读
Shopify 商家现在可以在账户内直接对 Shopify Balance 卡或 Shopify 信用卡交易发起争议，不再仅限于欺诈类交易。此前非欺诈原因的争议需联系 Shopify 客服，现在商家可在同一流程中选择交易、选择争议原因并上传支持证据。商家可随时自行提交争议，按争议原因对应的证据要求获得引导步骤，并在账户内跟踪争议状态。该功能面向所有使用 Shopify Balance 或 Shopify 信用卡的商家开放。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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