Shopify 支持在 Shipping labels 页面批量购买最多 100 个订单的物流面单
Shopify 在 Shipping labels 页面新增批量购买功能,卖家可一次为最多 100 个待履约订单购买物流面单。在 Shipping labels 页面选择“Buy labels for X orders”,即可针对某个履约地点快速开始购买面单。在 Create shipping labels 页面,卖家还可按商品类型和商品数量对订单分组,以便快速处理相似订单。
Shopify 在 Shipping labels 页面新增批量购买功能,卖家可一次为最多 100 个待履约订单购买物流面单。在 Shipping labels 页面选择“Buy labels for X orders”,即可针对某个履约地点快速开始购买面单。在 Create shipping labels 页面,卖家还可按商品类型和商品数量对订单分组,以便快速处理相似订单。
Amazon 官方博客发布指南,讲解卖家如何通过关键词研究提升商品在 Amazon 搜索中的曝光。关键词是买家搜索词与卖家 Listing 之间的桥梁,Listing 包含相关关键词才有更高机会出现在搜索结果中。指南将关键词分为短尾词(如“shoes”“laptop”,搜索量大但竞争激烈)、长尾词(三个词以上的具体短语,搜索量较低但竞争小、买家购买意图更强)、品牌词(含品牌或产品名,如“Nike running shoes”)和非品牌词(不含品牌名的通用词)。卖家可在 Seller Central 的 Product Details 标签页下编辑 Generic Keyword 字段更新后台搜索词,这些词买家不可见但能帮助搜索引擎找到商品。指南还提到可用 Amazon 搜索栏的自动补全建议了解买家常搜的词。
Shopify 已正式向所有商家开放文件管理(Files)员工权限,商家可为员工单独授予文件访问权限。该权限让商家根据团队成员的实际需要分配相应的文件访问级别。此前员工的文件权限无法单独设置,现在可通过管理员员工权限进行配置。商家可在 Shopify Help Center 了解管理员员工权限的更多信息。
Shopify 在后台文件选择器中新增 YouTube Shorts 支持,商家可通过文件选择器里的“add from URL”字段添加 YouTube Shorts 链接,将视频用于商品及其他资源。该功能适用于 Shopify 后台的文件上传场景,商家无需下载视频文件,直接粘贴 YouTube Shorts URL 即可完成添加。更多文件上传说明可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 的 Search & Discovery 应用现已支持将类目元字段(category metafields)作为店铺筛选器,前提是商家已使用 Shopify 的 Standard Product Taxonomy 设置产品类目。此次更新后,筛选色板会自动渲染在店铺筛选器下拉菜单中,筛选值也会自动归组到单一值下,例如 powder blue 和 navy blue 会自动映射到“Blue”筛选选项。商家可在 Shopify Help Center 了解更多信息。
Shopify Flow 的 Run code 操作改进了代码编辑体验,新增自动补全和悬停查看详情等现代代码编辑功能。编写代码时,编辑器可动态推断脚本主函数的输入参数类型,从而在修改查询后提示可用值。自动补全可为部分输入的词提供补全建议,帮助更快编写代码并减少出错。将鼠标悬停在代码元素上可即时查看类型信息,明确可接受的值。更多工作原理与限制可查阅官方文档,问题与反馈可发布至 Shopify 社区。
Shopify 在 POS 的客户资料页中新增展示在 Shopify 后台固定的 Customer Metafields,零售员工可查看并以结构化方式采集客户信息。可采集的信息包括生日、忠诚度状态等对商家重要的客户属性。该功能已随新版本发布上线,更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify Email 现可从商品页面直接创建邮件营销活动,新增的商品列表页和商品详情页应用扩展支持将所选商品自动带入邮件草稿。在商品列表页右上角“More actions”按钮下点击“Create email campaign”,即可打开模板选择弹窗,选用商品专属模板后邮件会自动包含默认商品。也可勾选多个商品,点击商品列表表格右上角“...”图标,在 Apps 下选择“Create email campaign”,所选商品将直接传入草稿邮件。在单个商品详情页的“More actions”按钮下同样有“Create email campaign”选项,当前商品会自动带入新建的草稿邮件。
Shopify Flow 的工作流运行列表更新,新增 Workflow status 和 Results 两列,并提升页面加载速度。Workflow status 列新增 In-progress、Completed、Timed out、Rate limited、Cancelled 状态,用于更准确反映工作流运行情况。Results 列分别列出成功完成的动作和出错的动作,点击动作可跳转到运行详情页对应位置。此次更新延续了此前 admin extension 和按触发数据搜索的改进,运行列表页加载更快、超时错误更少,便于排查问题,尤其适用于步骤较多的工作流。
Shopify 上线 Segment triggers(细分群体触发器),可在客户加入或离开某个细分群组时自动触发运营工作流和营销动作。卖家可用 Shopify 中的客户数据设置任意细分群组,再基于该群组的成员身份设置自动化动作,也可在 Flow 中搭建自定义自动化。Shopify 同时提供两个新的营销自动化模板:向加入 VIP 细分群组的客户发送感谢邮件并推广专属优惠;在客户生日当天发送含专属优惠的邮件,启用该自动化会为客户添加生日 metafield,若尚未收集生日信息可免费使用 Shopify Forms 开始收集。从 Marketing > Automations 入口使用模板时,系统会在后台创建所需细分群组,卖家可按需调整,尤其是 VIP 这类通常因业务而异的群组;若在 Flow 中搭建工作流,则需先在 Customers 部分设置好相应的细分群组和 metafield。
Amazon Accelerate 虚拟大会将于 9 月 18 日开幕,卖家可免费注册线上参会,获取为期两天的会议内容。大会首日太平洋时间上午 9 点举行 General Session,届时将发布面向销售伙伴的最新创新,Martha Stewart 将登台分享通过 Amazon Storefront“World of Martha”打造品牌真实购物体验的经验。议程还包含多场 Breakout Sessions,覆盖应对假日需求、用 Amazon Pay 提升销量、全球销售拓展、跨履约渠道最大化利润等主题,并按 100 初级、200 中级、300 高级分级。线上场次以英语在太平洋时间直播,支持实时 Q&A。注册免费,详情见 amazonaccelerate.com。
Shopify 为 Shopify Bundles 推出 Shopify POS 支持,安装 Shopify Bundles 应用的店铺现在可将捆绑商品发布到 POS 销售渠道。捆绑商品是由两件或以上相关产品组成的组合,通常以折扣价出售,此前已可通过 Online Store 和 Shop channel 销售。发布到 POS 只需在“publishing - sales channels”中勾选 Point of Sale。捆绑商品分为 Fixed、multipack 和 mix-and-match 三种类型,其中 Fixed 和 Multipack 可用免费的 Shopify Bundles 应用创建,该应用适用于所有 Shopify 套餐;Mix-and-match 捆绑商品需在 Shopify App Store 选择可接入 Shopify admin 并支持 Shopify POS 的第三方应用。
Shopify 将原先单一的 Gift cards 员工权限拆分为 4 项更细粒度的权限:View、Create and edit、Export、Deactivate。此前该单一权限允许员工对礼品卡执行创建、编辑、导出和停用等一系列操作。此前已被授予单一 Gift cards 权限的所有现有员工,将默认自动勾选全部新权限,以确保向后兼容。商家可按需选择或取消其中部分权限,实现更细粒度的访问控制。更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 于 2024 年 9 月 13 日重构了 Company 详情页和 Company location 详情页的布局,让关键信息更清晰直观、更易查找和理解。自定义内容现在与标准信息更明确地分开,便于快速识别和管理。Shopify 还更新了在 Company location 上管理 catalog 的交互方式。该更新属于 B2B 功能改进。
Amazon 官方博客发布《7 steps for making a product video》指南,面向已开始出单、想优化商品 Listing 的卖家,介绍如何制作并上线产品视频。指南将产品视频分为六类:产品概览、开箱、使用教程、安装、故障排查和品牌故事,并给出 Solo Stove、Anker Prime Charger A2343、Hot Taco Games、COSRX、Chom Chom Roller Pet Hair Remover 五个示例。设备方面建议可用支持 4K 的智能手机、三脚架、灯光设备(如环形灯)、麦克风和剪辑软件,不必购买顶级相机。制作流程共 7 步,第一步是制定创意计划,可写详细脚本、用故事板做视觉大纲,或在镜头前即兴发挥。
Shopify 改进了 Flow 中的 Send Admin API request 操作,使其能够返回数据。选择 mutation 并定义输入和输出数据后,返回的信息可在后续工作流步骤中使用。该更新覆盖大多数支持商家创建和更新订单、订阅、产品、客户、库存等的 mutation,可实现更多类型的自动化。
紫鸟浏览器发布 v6.10 版本,新增支持单个添加自有设备,用户可将来自腾讯云、阿里云、华为云等正在使用的设备添加到紫鸟浏览器中继续使用。批量导入自有设备新增 VPS 导入方式。本次更新还新增 6 个类型待办并高亮显示,新增支持转让账号功能,需开通转让账号白名单后,BOSS 或有转让账号权限的成员可见。账号临时模式启动新增视频认证模式。
Shopify 已为 Managed Markets 新增 BanContact 支付支持,BanContact 是比利时最受欢迎的借记支付方式。
Shopify Collective 供应商现在可在创建价格表时设置固定运费或按结账计算的运费,不再对所有产品统一收取单一固定运费。供应商可选择“Calculated at checkout”,按自己在运费模板中配置的费率向零售商收费,也可为每个配送区域设置固定运费。零售商可通过实时抓取供应商店铺的运费,将运费成本转嫁给消费者,直接体现在其结账页。运费设置入口位于创建或编辑价格表时新增的“Shipping”板块。若供应商更改固定运费或 Collective 产品的运费计算方式,被分配到有效价格表的零售商会收到通知。
Shopify 于 2024 年 8 月 20 日重新设计 Finance 板块,美国商家以及所有支持 Shopify Payments 的国家商家均可在左侧导航中使用该板块。该板块把 Capital、Credit、Balance、Payments、Bill Pay 和 Taxes 等资金产品集中在一处展示。商家可在其中查看账户余额、查看近期交易,并发现向其提供的新产品。
Shopify Flow 为退货相关订单工作流新增了多个触发器、一个取消退货操作以及若干模板。新增触发器覆盖 Return approved、Return cancelled、Return closed、Return declined、Return reopened、Return requested 等退货状态,此前已有 Refund created。新增的 Cancel return 操作可用于处理买家未寄回商品等场景。新模板包括:退货关闭后释放换货商品的履约保留、自动取消在一定时间内未退款或未重新入库的退货、客户提交退货请求时通过 Slack 发送可自定义通知。
Shopify Collective 供应商现在可以批量从价格表中移除商品,并新增商品类型、商品供应商和标签三个筛选条件来定位要移除的商品。此前供应商只能依靠搜索栏关键词来查找并逐个移除价格表中的特定商品。该功能面向 Collective 供应商,用于更精确地管理价格表中的商品增删。
Shopify 为 Pixel Helper 增加了错误信息显示功能,方便开发者调试自定义像素。Pixel Helper 会展示顶层错误和回调函数中出现的未捕获错误。顶层错误在 Pixel Helper 加载时即可查看,回调错误信息则在展开带红点的事件时显示。该更新于 2024 年 8 月 13 日发布,属于 Admin 改进项。
Shopify Inbox 面向符合条件的商家上线由 Shopify Magic 驱动的建议回复功能,买家在 Inbox 发送消息时会自动生成一条建议回复,内容基于店铺已有信息匹配答案。商家可直接发送或编辑后再发送。该功能对符合条件的商家默认开启,可在 Inbox > Settings > Message preferences 中关闭。
Amazon 发布了一份电商增长策略指南,面向已起步、准备进一步扩张的电商卖家,按业务类型(B2C、B2B)和企业规模(小型、中型到大型)给出增长方法。通用策略包括优化客户体验、扩充产品线、优化库存、提供更快配送,以及跟踪各渠道销售与客户行为数据、持续测试商品页与结账流程、与达人合作、投放赞助商品广告等电商广告。B2C 卖家可搭建忠诚度计划、做达人营销、优化移动端体验;B2B 卖家可优先建立客户关系、提供批量折扣、用白皮书和网络研讨会等内容营销。中大型企业可考虑多渠道履约、统一各渠道营销、投入库存管理与订单履约自动化、拓展国际市场并投资客户数据。指南同时列出各规模企业可能遇到的挑战与应对建议。
Amazon 官方发布指南,介绍如何用 Amazon Seller 移动应用远程管理亚马逊业务。该应用免费下载,登录 Amazon Seller Central 账号后可与销售账户同步,首页展示销售表现概览和账户状态更新。应用支持条码扫描与 AI 视觉搜索选品、创建和编辑 Listing、查看销售报表与付款信息、管理库存与订单履约、投放和调整 Sponsored Products 等 CPC 广告活动、回复买家消息与 Feedback Manager 评价管理,以及通过单点登录在多个国家和地区站点之间切换。应用还提供可自定义的推送通知设置,并内置 Amazon Product Photo Studio 用于添加和优化商品图片。
Shopify 在后台推出统一文件编辑器,目前已在商品详情页、Content>files、在线商店编辑器和邮件应用四处上线,并已全面可用。该工具让商家在 admin 各处以统一方式编辑文件。更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 在批量购买运费面单流程中新增了商品变体详情展示,卖家无需再逐个点开订单的商品列表即可查看订单商品信息。该更新于 2024 年 8 月 7 日发布,属于 Shipping 功能改进。所有订单商品将直接显示在批量购买表格视图中,Shopify 表示这有助于节省拣货、打包以及批量购买面单时选择合适包装的时间。
Shopify 正在将 /challenge 页面上的备用 CAPTCHA 验证从 reCAPTCHA v2 迁移为交互式 hCaptcha。这是继 Storefronts 从 reCAPTCHA v3 迁移至 hCaptcha 之后的后续动作。该更新于 2024 年 8 月 7 日发布,适用于 Online Store。
Amazon 官方博客解释了库存销售比(inventory-to-sales ratio,也称 stock-to-sales ratio)的定义与计算方法:用选定时间段内的平均库存价值除以净销售额。例如某月库存价值 500 美元、净销售额 800 美元,则比率为 0.625。文章建议将比率维持在 0.167 至 0.25 之间,并建议持续跟踪三到五年以找到适合自身业务的水平。比率过低可能意味着库存不足以满足需求,过高则可能库存积压、增加仓储费用。卖家可通过 FBA 或 FBM 管理库存,FBA 可将订单履约外包给 Amazon,并提供 Prime 免费两日达。
亚马逊发布电商转化率优化指南,说明转化率即完成购买等目标动作的访客占比,计算方式为购买数除以总访客数再乘以100。指南称良好转化率通常在2%至3%左右,表现最好的电商网站可达10%或更高,并列出食品饮料3.7%、美妆护肤3.3%、通用服饰2.6%、家居餐厨艺术装饰2.4%、通用鞋类2.4%、体育用品2.3%、玩具与学习用品2%、运动服饰1.9%、电子产品及配件1.9%等行业区间。指南建议按行业标准设定目标,并介绍网站分析、转化优化平台、热力图与会话录制、漏斗分析、行为分析、问卷反馈等追踪工具。卖家注册 Professional 销售计划并将品牌加入 Amazon Brand Registry 后,可使用 Amazon Brand Analytics 获取汇总的客户与品牌表现数据。
紫鸟浏览器发布 V6.9.0,新增元素访问控制功能,配置该权限的账号可正常启动,遇到限制元素时可提交申请访问与审批。新版本支持客户端/账号浏览器水印设置,并新增亚马逊店铺内自动二步验证快捷配置。自动二步验证新增支持亚马逊VC、亚马逊AMS、美客多、Shopee、TikTok、沃尔玛、payoneer、Etsy、空中云汇、Shopify 平台。此外新增支持设置快捷键唤起精简面板。目前无法直接升级,需前往官网下载。
自 2024 年 7 月 30 日起,JCB 卡可在澳大利亚和新西兰的 Shopify 刷卡机上使用,涵盖 Shopify POS Go、POS Terminal 以及搭配 Shopify POS 使用的 WisePad3 刷卡机。使用这些刷卡机需开通 Shopify Payments。刷卡机在与运行 Shopify POS 且联网的设备配对后,将于该日期后自动更新。
自 2024 年 7 月 30 日起,Shopify POS 在加拿大和美国的 Shopify 卡读卡器上可受理 UnionPay(银联)和 JCB 卡支付。支持的读卡器包括 Shopify Go、POS Terminal、WisePad3、Tap & Chip 和 Chipper 2XBT,需与 Shopify POS 配对使用。使用这些卡读卡器的前提是商家已开通 Shopify Payments。读卡器在与运行 Shopify POS 的设备配对并联网后,将于该日期之后自动更新。
Shopify 更新了新店铺的 Customer Accounts 默认设置:新创建的店铺将默认启用 Customer Accounts,并采用 New Customer Accounts 模式。此前 Customer Accounts 默认关闭,即使启用也默认为 Classic 模式。Shopify 表示,这一变更让商家从开店起即可使用 New Customer Accounts 的增强功能和改进的用户体验,简化客户管理。
自 7 月 17 日起,Shopify 对发票的任何变更(全额或部分取消费用)都会生成 Credit Note,可在后台 Billing 区域查看和下载。Credit Note 附带退款机制,可选退至原支付方式,或转为 Shopify Account Credits。Shopify Account Credits 属于账单后抵扣额度,只能用于抵扣未来发票上的费用。
Shopify Forms 应用的表单提交内容现在会写入 metaobjects,商家可在 Shopify 后台集中查看所有提交记录。创建表单时会为该表单生成一个对应的 metaobject,此后每收到一条新提交,就会在该 metaobject 中写入一条记录。这一改动让商家无需再翻查客户记录来寻找某条具体提交,即可在一个位置查看全部提交内容。Shopify 未在更新中说明该功能的适用站点范围或生效日期。
Shopify 现允许所有商家启用自动化隐私功能,按 Shopify 的合规建议设置并维护隐私设置。启用后,隐私设置会随店铺设置和建议变化自动更新,包括自动生成并维护隐私政策、添加 Cookie 横幅并保持与最新建议同步、添加数据销售退出页面并保持与最新建议同步。商家可在客户隐私设置页面开启自动化,或在 Shopify Help Center 了解客户隐私详情。
Shopify 已开始将店铺前台(Storefronts)的 CAPTCHA 实现从 Google reCAPTCHA 迁移至 hCaptcha,以持续减少表单滥用。此次迁移按批次(cohorts)向店铺逐步推送,属于进行中的分阶段上线。它是 reCAPTCHA v3 的直接替换(drop-in replacement),当顾客与受保护表单交互时,加载的 reCAPTCHA 徽标将由 hCaptcha 徽标取代。除非另行收到通知,商家无需采取任何操作。更多信息见开发者文档。
自 2024 年 7 月 22 日起,Shopify Plus 商家可在草稿订单结账(draft order checkouts)中使用带有兼容 UI 扩展的应用。应用要兼容草稿订单结账,开发者必须将其更新至最新版 UI 扩展,使扩展能够响应草稿订单的限制,例如不可编辑的购物车行或折扣。开发者更新应用后,该应用会自动同时在草稿订单结账和常规结账中运行。