Shopify 批量购买运费面单时可直接查看订单商品变体详情
Shopify 在批量购买运费面单流程中新增了商品变体详情展示,卖家无需再逐个点开订单的商品列表即可查看订单商品信息。该更新于 2024 年 8 月 7 日发布,属于 Shipping 功能改进。所有订单商品将直接显示在批量购买表格视图中,Shopify 表示这有助于节省拣货、打包以及批量购买面单时选择合适包装的时间。
Shopify 在批量购买运费面单流程中新增了商品变体详情展示,卖家无需再逐个点开订单的商品列表即可查看订单商品信息。该更新于 2024 年 8 月 7 日发布,属于 Shipping 功能改进。所有订单商品将直接显示在批量购买表格视图中,Shopify 表示这有助于节省拣货、打包以及批量购买面单时选择合适包装的时间。
Shopify 正在将 /challenge 页面上的备用 CAPTCHA 验证从 reCAPTCHA v2 迁移为交互式 hCaptcha。这是继 Storefronts 从 reCAPTCHA v3 迁移至 hCaptcha 之后的后续动作。该更新于 2024 年 8 月 7 日发布,适用于 Online Store。
Amazon 官方博客解释了库存销售比(inventory-to-sales ratio,也称 stock-to-sales ratio)的定义与计算方法:用选定时间段内的平均库存价值除以净销售额。例如某月库存价值 500 美元、净销售额 800 美元,则比率为 0.625。文章建议将比率维持在 0.167 至 0.25 之间,并建议持续跟踪三到五年以找到适合自身业务的水平。比率过低可能意味着库存不足以满足需求,过高则可能库存积压、增加仓储费用。卖家可通过 FBA 或 FBM 管理库存,FBA 可将订单履约外包给 Amazon,并提供 Prime 免费两日达。
亚马逊发布电商转化率优化指南,说明转化率即完成购买等目标动作的访客占比,计算方式为购买数除以总访客数再乘以100。指南称良好转化率通常在2%至3%左右,表现最好的电商网站可达10%或更高,并列出食品饮料3.7%、美妆护肤3.3%、通用服饰2.6%、家居餐厨艺术装饰2.4%、通用鞋类2.4%、体育用品2.3%、玩具与学习用品2%、运动服饰1.9%、电子产品及配件1.9%等行业区间。指南建议按行业标准设定目标,并介绍网站分析、转化优化平台、热力图与会话录制、漏斗分析、行为分析、问卷反馈等追踪工具。卖家注册 Professional 销售计划并将品牌加入 Amazon Brand Registry 后,可使用 Amazon Brand Analytics 获取汇总的客户与品牌表现数据。
紫鸟浏览器发布 V6.9.0,新增元素访问控制功能,配置该权限的账号可正常启动,遇到限制元素时可提交申请访问与审批。新版本支持客户端/账号浏览器水印设置,并新增亚马逊店铺内自动二步验证快捷配置。自动二步验证新增支持亚马逊VC、亚马逊AMS、美客多、Shopee、TikTok、沃尔玛、payoneer、Etsy、空中云汇、Shopify 平台。此外新增支持设置快捷键唤起精简面板。目前无法直接升级,需前往官网下载。
自 2024 年 7 月 30 日起,JCB 卡可在澳大利亚和新西兰的 Shopify 刷卡机上使用,涵盖 Shopify POS Go、POS Terminal 以及搭配 Shopify POS 使用的 WisePad3 刷卡机。使用这些刷卡机需开通 Shopify Payments。刷卡机在与运行 Shopify POS 且联网的设备配对后,将于该日期后自动更新。
自 2024 年 7 月 30 日起,Shopify POS 在加拿大和美国的 Shopify 卡读卡器上可受理 UnionPay(银联)和 JCB 卡支付。支持的读卡器包括 Shopify Go、POS Terminal、WisePad3、Tap & Chip 和 Chipper 2XBT,需与 Shopify POS 配对使用。使用这些卡读卡器的前提是商家已开通 Shopify Payments。读卡器在与运行 Shopify POS 的设备配对并联网后,将于该日期之后自动更新。
Shopify 更新了新店铺的 Customer Accounts 默认设置:新创建的店铺将默认启用 Customer Accounts,并采用 New Customer Accounts 模式。此前 Customer Accounts 默认关闭,即使启用也默认为 Classic 模式。Shopify 表示,这一变更让商家从开店起即可使用 New Customer Accounts 的增强功能和改进的用户体验,简化客户管理。
自 7 月 17 日起,Shopify 对发票的任何变更(全额或部分取消费用)都会生成 Credit Note,可在后台 Billing 区域查看和下载。Credit Note 附带退款机制,可选退至原支付方式,或转为 Shopify Account Credits。Shopify Account Credits 属于账单后抵扣额度,只能用于抵扣未来发票上的费用。
Shopify Forms 应用的表单提交内容现在会写入 metaobjects,商家可在 Shopify 后台集中查看所有提交记录。创建表单时会为该表单生成一个对应的 metaobject,此后每收到一条新提交,就会在该 metaobject 中写入一条记录。这一改动让商家无需再翻查客户记录来寻找某条具体提交,即可在一个位置查看全部提交内容。Shopify 未在更新中说明该功能的适用站点范围或生效日期。
Shopify 现允许所有商家启用自动化隐私功能,按 Shopify 的合规建议设置并维护隐私设置。启用后,隐私设置会随店铺设置和建议变化自动更新,包括自动生成并维护隐私政策、添加 Cookie 横幅并保持与最新建议同步、添加数据销售退出页面并保持与最新建议同步。商家可在客户隐私设置页面开启自动化,或在 Shopify Help Center 了解客户隐私详情。
Shopify 已开始将店铺前台(Storefronts)的 CAPTCHA 实现从 Google reCAPTCHA 迁移至 hCaptcha,以持续减少表单滥用。此次迁移按批次(cohorts)向店铺逐步推送,属于进行中的分阶段上线。它是 reCAPTCHA v3 的直接替换(drop-in replacement),当顾客与受保护表单交互时,加载的 reCAPTCHA 徽标将由 hCaptcha 徽标取代。除非另行收到通知,商家无需采取任何操作。更多信息见开发者文档。
自 2024 年 7 月 22 日起,Shopify Plus 商家可在草稿订单结账(draft order checkouts)中使用带有兼容 UI 扩展的应用。应用要兼容草稿订单结账,开发者必须将其更新至最新版 UI 扩展,使扩展能够响应草稿订单的限制,例如不可编辑的购物车行或折扣。开发者更新应用后,该应用会自动同时在草稿订单结账和常规结账中运行。
Shopify 在 Admin 各资源页面的“More actions”菜单中新增“Search Flow runs”入口,可直接查找与资源相关的 Flow 工作流运行记录。该功能覆盖 Order、Draft order、Customer、Product、Product variant 和 Collection 页面,点击后即可发起搜索。Shopify 表示,这提升了工作流与业务各环节交互的可见性,并便于通过定位特定资源相关的工作流运行来排查问题。更多使用方式可查阅官方文档,反馈可前往 Shopify 社区。
Amazon Shipping 现已支持为包含合规危险品的订单提供包裹配送,合规危险品包括指甲油、洗手液、胶粘剂、手机以及部分含锂离子电池的产品。卖家可参考危险品运输指南和禁售品清单了解具体范围。该服务可用于配送 Amazon 店铺、自有网站及其他销售渠道的订单,时效为两到五天,并注明有限制条件。Amazon 同时引用卖家反馈称理赔流程顺畅、费率有竞争力,其中 Sarah Wells Bags 表示 Amazon Shipping 的费率比其能谈到的最好价格低 30%。卖家可在 Amazon Shipping 注册或联系其团队。
推荐理由:Amazon Shipping 新增可寄送合规危险品的包裹配送能力,使用该服务的卖家可据此判断含电池、指甲油等订单能否走此渠道。
Shopify 在 Point of Sale 渠道推出多站点现金追踪报表视图,管理员可在后台一处查看所有站点的现金进出。该视图便于对比各站点现金流入流出,让异常门店或异常行为更容易被发现。Shopify 表示这能节省时间,更多细节可在 Shopify Help Center 了解。
自 2024 年 7 月 10 日起,Shopify 店铺的所有视频和 3D 模型改为通过店铺自有域名提供(如 "custom-domain.com/cdn/3dmodel/filename"),此前只有图片通过店铺域名提供。Shopify 表示此次更新将提升使用 3D 模型和视频的店铺的 SEO 关键词归因权重,卖家无需做任何改动即可享受该升级。
紫鸟 V6 于 2024-07-11 更新,推出 boss 账号自助申诉系统。boss 可通过验证个人认证或企业认证的相关信息,自主完成 boss 账号申诉。官方提示为保障账号安全,请及时完成个人认证的检查与确认,个人认证的具体信息将成为 BOSS 账号异常问题处理的重要依据。
紫鸟 V6 于 2024-07-10 更新,新增账号回收站功能,同时新增回收站删除安全保护。
Shopify Plus 商家现可在 Companies 索引页和公司详情页按公司与公司地点元字段筛选,以快速查找 B2B 客户。该筛选支持单行文本、产品引用、true/false、集合引用、页面引用和元对象引用这几类元字段。商家可在后台直接使用,Shopify Help Center 提供了按元字段筛选的说明。
Shopify App 在 v9.166 版本更新了 Draft Orders 板块,使其与网页端更一致,并解锁了此前移动端不可用的功能。新增功能包括:对草稿订单应用折扣码、为草稿订单中的商品预留库存、支持 metafields、在草稿订单中包含 bundles、提供 Local Delivery 和 Local Pickup 作为配送选项、商品选择页面的筛选选项,以及 iOS 端修复已完成草稿订单的复制或完成操作。此外还改进了修改草稿订单中商品数量、查看草稿订单关联商品详情的工作流。Shopify 表示,这让商家更容易在移动端随时创建、管理和调整草稿订单。
Shopify Collective 新增供应商注册链接,零售商可向供应商发送链接直接建立连接,自动完成店铺对接并跳过标准审批环节。零售商可在 Collective Settings 中获取专属链接发送给供应商。连接后,供应商可立即通过价格表共享商品,零售商可自行选择要导入的商品。与其他直接邀请方式相同,受邀供应商没有最低销售要求。
Shopify 现允许商家针对 B2B 客户的草稿订单,按付款条件发送发票,让客户在正式下单前先核对已协商的购物车与价格。客户只需在发票到期时付款,账期依据订单或其账户所分配的付款条件确定。该功能面向所有套餐开放,商家可在后台使用,详情见 Shopify Help Center。
亚马逊官方博客发布电商策略指南,按产品、客户、销售、营销、履约五个组成部分,讲解不同业务增长阶段可采用的电商策略。指南援引数据称,2023年亚马逊店铺品牌销售额同比增长超过22%,美国本土卖家售出超45亿件商品,年均销售额超过25万美元。产品策略包括调研选品、丰富品类、打造差异化商品页面并根据反馈优化;客户策略要求建立客户画像、梳理从认知到购买的完整旅程。销售策略建议搭建网站、社交媒体和线上店铺Listing等多渠道;营销策略涵盖品牌定位、转化率与客户获取成本等指标、SEO、邮件与社交媒体营销及付费广告。履约策略涉及库存管理、仓储、拣货打包、配送和退换货,可选自营履约、第三方物流(3PL)或Dropshipping。
Shopify 商家现可直接在 Shopify 后台对 Shopify Balance 和 Shopify Credit 卡交易申报欺诈争议,无需电话联系。商家可在网页端和移动端的专用门户提交争议、上传证据并跟踪状态,无需手动立案,系统会自动处理。该功能适用于 Shopify Balance 与 Shopify Credit 持卡人。Shopify 表示,此前流程耗时且令商家困扰,新功能旨在节省时间与精力。
Amazon 面向卖家发布假日季 7 条推广建议,覆盖 Brand Store、Listing 优化、折扣、社交媒体工具包和 Posts 等工具。Brand Store 可添加节日图片、视频和 Featured Deals widget,并用版本与排期功能在购物季结束后自动恢复非节日版本。
Amazon 官方博客发布产品捆绑销售指南,介绍如何将互补商品组合成捆绑套装以提升销量。指南涵盖五种捆绑类型:纯捆绑、混合捆绑、交叉销售捆绑、订阅捆绑和礼品捆绑,其中交叉销售捆绑以 Amazon“Frequently bought together”为例。卖家可通过捆绑带动滞销商品、管理库存并提升品牌曝光。指南还给出五步操作流程,第一步是分析销售数据,找出顾客经常同时购买的商品组合。
Shopify 在营销报告中新增付费广告的成本与展示(impression)数据,商家可将这些数据整合进报告以了解广告投放回报。Google、Pinterest、Snapchat 和 TikTok 上投放的所有广告系列现在都可查看 ROAS、CPA 和 CTR 等关键指标。使用该功能需要先下载 partners channel app,并将广告账户连接到 Shopify。该功能现已面向所有地区的所有商家开放。
推荐理由:Shopify 商家可在营销报告中查看 Google、Pinterest、Snapchat、TikTok 付费广告的成本与展示数据,便于统一核算 ROAS、CPA、CTR。
Shopify 自 6 月 24 日起将原 Markets Pro 更名为 Managed Markets,Shopify Markets 在帮助中心更名为 International。此次更名旨在更贴合卖家目标,不影响现有功能或后台使用体验。Managed Markets 采用 merchant of record 模式,管理国际市场的财务与法律复杂性,是 Shopify 面向全球销售的解决方案,与其他国际销售工具互补,帮助品牌在各地以本地化方式呈现。
Shopify POS 为平板设备推出全新分屏首页布局,购物车与商品、客户搜索并排显示。该布局让购物车始终可见,无需长距离滚动或在标签页之间切换。员工可通过全局搜索、扫描条形码或 Smart grid 搜索,减少添加商品到购物车的步骤。搜索结果中的商品和客户可直接点击行项目加入购物车。需将 Shopify POS 应用更新至 9.12 版本方可使用。
Amazon Warehousing and Distribution(AWD)在 2024 年 7 月 1 日至 9 月 30 日期间提供费用折扣,仓储费按基础费率减免 25%,处理与运输费按基础费率减免 15%。该促销面向在此期间使用 AWD 的所有新老卖家,折扣会自动应用到账户,并在 2024 年 8 月、9 月和 10 月的后续结算周期中体现。AWD 是低成本批量仓储方案,可向 Amazon 店铺及其他分销渠道补货;旺季期间 AWD 不收取额外费用,从 AWD 自动补货至 FBA 的库存不受 FBA 库容限制。
推荐理由:AWD 在 7 月 1 日至 9 月 30 日期间对仓储、处理和运输费用打折,使用 AWD 的卖家可据此调整旺季备货与补货节奏。
Shopify Flow 更新了模板库,新增多组常用工作流模板,卖家只需少量编辑即可用于店铺自动化。新增模板涵盖:为订单打上关联 UTM campaign 标签、对存在拒付的客户暂停履约订单、用产品 metafield 追踪在售变体、创建并初始化店铺 metafield、按 POS 门店位置为客户打标签、客户购买同一产品多个变体时发送通知、为首次下单客户打上 POS 门店位置标签、订单含组合商品时发送通知、变体缺货或恢复库存时更改产品模板、对频繁退货客户取消订单、为客户的首次订单打标签,以及 D2C 客户 3 天内未加入公司则移除。
紫鸟 V6 于 2024-06-28 更新,新增开发者模式 F12 权限,并在账号或设备权限被回收时自动踢出店铺。账号列表的【切换】按钮新增隐私模式启动状态标记。功能优化方面,启动账号时若超过设置的共用人数限制,Boss 可踢人,成员可申请访问名额;同时优化了被踢出店铺的操作日志和 cookie 管理。
Amazon 官方博客列出 11 项可自动化的电商任务,并说明对应的 Amazon 工具。这 11 项包括生成商品 Listing 内容、设置和调整价格、处理履约、优化配送、监控库存、增强营销、简化客服、管理评论、投放数字广告、降低风险和获取数据洞察。
Amazon 官方博客发布《成功发布新品的 5 个步骤》,面向在 Amazon 等渠道销售产品的卖家,梳理从产品发布前准备到正式推广的完整流程。文章将产品发布分为软发布和硬发布两种类型:软发布面向有限受众做定向推广,用于测试产品、收集反馈后再扩大规模;硬发布则在预先公布的日期向所有潜在客户推出,可配合新闻稿、等候名单、预购或发布日折扣造势。发布时机需考虑市场环境、经济形势、品类趋势、世界事件及竞品动态,条件不利时可推迟。5 个步骤依次为:完成产品测试与品牌、库存和履约准备;在实体店、自有网站、社交媒体及 Amazon 等销售渠道上架;提前测试落地页、营销素材和结账流程;发布并推广;以及后续跟进。文章提到部分第三方物流服务商(3PL)可承接退货、退款、换货及客服等履约相关任务。
紫鸟 V6 于 2024-06-25 更新,新增【消息】页面,用户收到的站内信按分组展示。新版本支持针对消息分组设置免打扰,设置后收到消息仅展示红点、不显示数量,同时支持将消息分组置顶或取消置顶。此外,本次更新还新增了消息托盘弹窗通知。
Shopify 宣布 Shop Cash 与 Shop Campaigns 现已向加拿大买家和商家开放。此前只有美国买家能通过 Shop Pay 赚取并在 Shop 应用和 shop.app 网站使用 Shop Cash,也只有美国商家能用 Shop Campaigns 创建优惠并只面向美国买家投放。现在美国和加拿大买家在所有符合条件的 Shop Pay 购买中均可赚取 1% Shop Cash,并可在 Shop 应用或 shop.app 网站上对美国与加拿大店铺的优惠使用或加成 Shop Cash。美国和加拿大商家均可使用 Shop Campaigns,面向美国或加拿大买家投放。该更新发布于 2024 年 6 月 24 日。
推荐理由:Shop Cash 与 Shop Campaigns 从美国扩展到加拿大,影响使用 Shop Pay 和 Shop 应用的加拿大买家与卖家,卖家可新增面向加拿大买家的投放范围。
Shopify 将 Unit Pricing(单位定价)功能从原先仅限法国和德国商家,扩展至欧盟和瑞士的所有商家,即刻生效。该功能允许商家为按数量或计量单位销售的商品展示单位价格,输入后会在商品页、集合页、购物车页、结账页及订单确认通知中显示。Shopify 表示此举旨在提升该地区商家与消费者的价格透明度和一致性,帮助消费者基于清晰一致的价格信息做出更明智的购买决策。
Shopify 在后台重新分配订单履约地点时,会提供推荐地点。该推荐会结合店铺当前库存、订单路由偏好和配送设置,给出下一个可履约的最佳地点。卖家可在编辑单个订单的履约地点时使用该推荐,也可在 Orders 页面批量处理多个订单。
Shopify 宣布其 Standard Product Taxonomy 现已在所有 Shopify 店铺默认可用。该分类体系提供超过 1 万个商品类别和 2000 个关联商品属性,用于改善商品发现和跨渠道销售,并标准化商品数据的管理方式。Shopify 表示卖家可在帮助文档和博客中了解更多详情。
推荐理由:Shopify 店铺默认启用标准商品分类体系,卖家可据此统一商品数据、改善商品被发现和跨渠道销售,需核对现有商品分类与属性映射。