Shopify Plus 商家现可在草稿订单结账中使用兼容 UI 扩展的应用
自 2024 年 7 月 22 日起,Shopify Plus 商家可在草稿订单结账(draft order checkouts)中使用带有兼容 UI 扩展的应用。应用要兼容草稿订单结账,开发者必须将其更新至最新版 UI 扩展,使扩展能够响应草稿订单的限制,例如不可编辑的购物车行或折扣。开发者更新应用后,该应用会自动同时在草稿订单结账和常规结账中运行。
自 2024 年 7 月 22 日起,Shopify Plus 商家可在草稿订单结账(draft order checkouts)中使用带有兼容 UI 扩展的应用。应用要兼容草稿订单结账,开发者必须将其更新至最新版 UI 扩展,使扩展能够响应草稿订单的限制,例如不可编辑的购物车行或折扣。开发者更新应用后,该应用会自动同时在草稿订单结账和常规结账中运行。
Shopify 在 Admin 各资源页面的“More actions”菜单中新增“Search Flow runs”入口,可直接查找与资源相关的 Flow 工作流运行记录。该功能覆盖 Order、Draft order、Customer、Product、Product variant 和 Collection 页面,点击后即可发起搜索。Shopify 表示,这提升了工作流与业务各环节交互的可见性,并便于通过定位特定资源相关的工作流运行来排查问题。更多使用方式可查阅官方文档,反馈可前往 Shopify 社区。
Shopify 在 Point of Sale 渠道推出多站点现金追踪报表视图,管理员可在后台一处查看所有站点的现金进出。该视图便于对比各站点现金流入流出,让异常门店或异常行为更容易被发现。Shopify 表示这能节省时间,更多细节可在 Shopify Help Center 了解。
自 2024 年 7 月 10 日起,Shopify 店铺的所有视频和 3D 模型改为通过店铺自有域名提供(如 "custom-domain.com/cdn/3dmodel/filename"),此前只有图片通过店铺域名提供。Shopify 表示此次更新将提升使用 3D 模型和视频的店铺的 SEO 关键词归因权重,卖家无需做任何改动即可享受该升级。
紫鸟 V6 于 2024-07-11 更新,推出 boss 账号自助申诉系统。boss 可通过验证个人认证或企业认证的相关信息,自主完成 boss 账号申诉。官方提示为保障账号安全,请及时完成个人认证的检查与确认,个人认证的具体信息将成为 BOSS 账号异常问题处理的重要依据。
紫鸟 V6 于 2024-07-10 更新,新增账号回收站功能,同时新增回收站删除安全保护。
Shopify Plus 商家现可在 Companies 索引页和公司详情页按公司与公司地点元字段筛选,以快速查找 B2B 客户。该筛选支持单行文本、产品引用、true/false、集合引用、页面引用和元对象引用这几类元字段。商家可在后台直接使用,Shopify Help Center 提供了按元字段筛选的说明。
Shopify App 在 v9.166 版本更新了 Draft Orders 板块,使其与网页端更一致,并解锁了此前移动端不可用的功能。新增功能包括:对草稿订单应用折扣码、为草稿订单中的商品预留库存、支持 metafields、在草稿订单中包含 bundles、提供 Local Delivery 和 Local Pickup 作为配送选项、商品选择页面的筛选选项,以及 iOS 端修复已完成草稿订单的复制或完成操作。此外还改进了修改草稿订单中商品数量、查看草稿订单关联商品详情的工作流。Shopify 表示,这让商家更容易在移动端随时创建、管理和调整草稿订单。
Shopify Collective 新增供应商注册链接,零售商可向供应商发送链接直接建立连接,自动完成店铺对接并跳过标准审批环节。零售商可在 Collective Settings 中获取专属链接发送给供应商。连接后,供应商可立即通过价格表共享商品,零售商可自行选择要导入的商品。与其他直接邀请方式相同,受邀供应商没有最低销售要求。
Shopify 现允许商家针对 B2B 客户的草稿订单,按付款条件发送发票,让客户在正式下单前先核对已协商的购物车与价格。客户只需在发票到期时付款,账期依据订单或其账户所分配的付款条件确定。该功能面向所有套餐开放,商家可在后台使用,详情见 Shopify Help Center。
亚马逊官方博客发布电商策略指南,按产品、客户、销售、营销、履约五个组成部分,讲解不同业务增长阶段可采用的电商策略。指南援引数据称,2023年亚马逊店铺品牌销售额同比增长超过22%,美国本土卖家售出超45亿件商品,年均销售额超过25万美元。产品策略包括调研选品、丰富品类、打造差异化商品页面并根据反馈优化;客户策略要求建立客户画像、梳理从认知到购买的完整旅程。销售策略建议搭建网站、社交媒体和线上店铺Listing等多渠道;营销策略涵盖品牌定位、转化率与客户获取成本等指标、SEO、邮件与社交媒体营销及付费广告。履约策略涉及库存管理、仓储、拣货打包、配送和退换货,可选自营履约、第三方物流(3PL)或Dropshipping。
Shopify 商家现可直接在 Shopify 后台对 Shopify Balance 和 Shopify Credit 卡交易申报欺诈争议,无需电话联系。商家可在网页端和移动端的专用门户提交争议、上传证据并跟踪状态,无需手动立案,系统会自动处理。该功能适用于 Shopify Balance 与 Shopify Credit 持卡人。Shopify 表示,此前流程耗时且令商家困扰,新功能旨在节省时间与精力。
Amazon 面向卖家发布假日季 7 条推广建议,覆盖 Brand Store、Listing 优化、折扣、社交媒体工具包和 Posts 等工具。Brand Store 可添加节日图片、视频和 Featured Deals widget,并用版本与排期功能在购物季结束后自动恢复非节日版本。
Amazon 官方博客发布产品捆绑销售指南,介绍如何将互补商品组合成捆绑套装以提升销量。指南涵盖五种捆绑类型:纯捆绑、混合捆绑、交叉销售捆绑、订阅捆绑和礼品捆绑,其中交叉销售捆绑以 Amazon“Frequently bought together”为例。卖家可通过捆绑带动滞销商品、管理库存并提升品牌曝光。指南还给出五步操作流程,第一步是分析销售数据,找出顾客经常同时购买的商品组合。
Shopify 自 6 月 24 日起将原 Markets Pro 更名为 Managed Markets,Shopify Markets 在帮助中心更名为 International。此次更名旨在更贴合卖家目标,不影响现有功能或后台使用体验。Managed Markets 采用 merchant of record 模式,管理国际市场的财务与法律复杂性,是 Shopify 面向全球销售的解决方案,与其他国际销售工具互补,帮助品牌在各地以本地化方式呈现。
Shopify POS 为平板设备推出全新分屏首页布局,购物车与商品、客户搜索并排显示。该布局让购物车始终可见,无需长距离滚动或在标签页之间切换。员工可通过全局搜索、扫描条形码或 Smart grid 搜索,减少添加商品到购物车的步骤。搜索结果中的商品和客户可直接点击行项目加入购物车。需将 Shopify POS 应用更新至 9.12 版本方可使用。
Shopify Flow 更新了模板库,新增多组常用工作流模板,卖家只需少量编辑即可用于店铺自动化。新增模板涵盖:为订单打上关联 UTM campaign 标签、对存在拒付的客户暂停履约订单、用产品 metafield 追踪在售变体、创建并初始化店铺 metafield、按 POS 门店位置为客户打标签、客户购买同一产品多个变体时发送通知、为首次下单客户打上 POS 门店位置标签、订单含组合商品时发送通知、变体缺货或恢复库存时更改产品模板、对频繁退货客户取消订单、为客户的首次订单打标签,以及 D2C 客户 3 天内未加入公司则移除。
紫鸟 V6 于 2024-06-28 更新,新增开发者模式 F12 权限,并在账号或设备权限被回收时自动踢出店铺。账号列表的【切换】按钮新增隐私模式启动状态标记。功能优化方面,启动账号时若超过设置的共用人数限制,Boss 可踢人,成员可申请访问名额;同时优化了被踢出店铺的操作日志和 cookie 管理。
Amazon 官方博客列出 11 项可自动化的电商任务,并说明对应的 Amazon 工具。这 11 项包括生成商品 Listing 内容、设置和调整价格、处理履约、优化配送、监控库存、增强营销、简化客服、管理评论、投放数字广告、降低风险和获取数据洞察。
Amazon 官方博客发布《成功发布新品的 5 个步骤》,面向在 Amazon 等渠道销售产品的卖家,梳理从产品发布前准备到正式推广的完整流程。文章将产品发布分为软发布和硬发布两种类型:软发布面向有限受众做定向推广,用于测试产品、收集反馈后再扩大规模;硬发布则在预先公布的日期向所有潜在客户推出,可配合新闻稿、等候名单、预购或发布日折扣造势。发布时机需考虑市场环境、经济形势、品类趋势、世界事件及竞品动态,条件不利时可推迟。5 个步骤依次为:完成产品测试与品牌、库存和履约准备;在实体店、自有网站、社交媒体及 Amazon 等销售渠道上架;提前测试落地页、营销素材和结账流程;发布并推广;以及后续跟进。文章提到部分第三方物流服务商(3PL)可承接退货、退款、换货及客服等履约相关任务。
紫鸟 V6 于 2024-06-25 更新,新增【消息】页面,用户收到的站内信按分组展示。新版本支持针对消息分组设置免打扰,设置后收到消息仅展示红点、不显示数量,同时支持将消息分组置顶或取消置顶。此外,本次更新还新增了消息托盘弹窗通知。
Shopify 将 Unit Pricing(单位定价)功能从原先仅限法国和德国商家,扩展至欧盟和瑞士的所有商家,即刻生效。该功能允许商家为按数量或计量单位销售的商品展示单位价格,输入后会在商品页、集合页、购物车页、结账页及订单确认通知中显示。Shopify 表示此举旨在提升该地区商家与消费者的价格透明度和一致性,帮助消费者基于清晰一致的价格信息做出更明智的购买决策。
Shopify 的 Search & Discovery 应用新增 Category 筛选选项,已使用 Shopify Standard Product Taxonomy 设置商品分类的商家可在该应用中启用,用于改善店铺商品发现。该筛选器面向所有已按 Standard Product Taxonomy 设置商品分类的商家。
Shopify 推出 Combined Listings 应用,Plus 套餐商家现可使用,用于把颜色、材质或长度等多变体商品在同一商品 Listing 中更好地陈列。每个商品变体可拥有独立的图片轮播、描述性 URL 和发布控制。商家可在 Shopify Help Center 了解该应用的更多信息。
Shopify 为 Web pixels 新增了更多数据字段,用于捕获更丰富的数据并提升集成效果。Standard API 的 init 中 shop 对象新增国家代码、myShopify url 和支付设置。Standard Events 的 checkout 对象新增折扣金额、邮件营销同意、最终行项目价格、行项目属性、行项目销售计划、本地化、支付方式、所选配送选项和短信营销同意。
Shopify Flow 现在支持按触发器中的数据搜索工作流运行记录,包括订单、客户和产品等资源的 ID,方便卖家快速定位相关的工作流运行。该功能已上线,更多使用方式可查阅官方文档,反馈可发布至 Shopify 社区。
Shopify 后台现已自动校验订单收货地址,以减少地址错误导致的配送延迟或失败。存在无效邮编等潜在问题的订单会被标记,并给出建议以快速修正。该功能适用于来自任意销售渠道的订单。
Shopify 公司资料(company profile)现支持添加最多 10,000 个公司地点和客户,可将 B2B 客户集中在一个资料中管理。每个客户联系人无论关联多少个公司地点,都只计为一个客户;单个公司地点最多可关联 50 个客户。Shopify 表示,如需了解创建和管理公司的更多信息,可访问 Shopify Help Center。
Shopify B2B 商家现在可在结账时要求按订单小计收取百分比定金,定金金额可按每个公司地点(company location)单独配置,并适用于该地点的所有订单。剩余款项的到期日将依据该地点所分配的付款条款确定。商家可在后台进入具体公司地点,在 Customizations 卡片中点击“Edit payment terms”,勾选“Require deposit on orders created at checkout”并输入百分比定金金额即可启用。
Shopify Collective 供应商现在向零售商发送邀请时可以附上一个或多个价格表,零售商接受并建立连接后即可直接导入想要销售的商品。该功能于 2024 年 6 月 21 日上线,目的是减少供应商与零售商之间的来回沟通,加快销售合作上线。
Shopify Collective 为零售商新增批量管理功能,支持在 Collective 内直接从供应商处批量选择并导入商品,解除了此前每次最多导入 30 个商品的限制。商品还可批量选中并统一管理,包括将商品状态设为 active 或 draft,以及批量删除商品。此外,零售商现在会收到因错误而无法销售的商品提醒,并可查看错误详情及解决方法。Shopify 表示,该改进旨在帮助零售商通过几次点击快速管理和扩大商品目录规模。
Shopify Collective 现可支持限时闪购(flash sales),在高流量时段库存不会超卖或欠卖。零售商可通过该功能销售来自供应商的进口商品,结账处理能力最高达每分钟 6.1K 次。结账时,Collective 会针对最新库存信息执行多项检查,以支撑高销量场景。
Collective 为供应商新增批量管理功能,支持快速、规模化地选择商品并创建价格表。新功能包括“全选商品”选项,可一次性纳入完整商品目录,以及 3 个新筛选条件——Product Vendor、Tagged with、Product Type,用于为特定价格表挑选特定商品。此前供应商每次只能选择和添加 30 个商品,且需依赖搜索手动查找并添加商品到价格表。
Shopify Plus 商家在组织层级将不再看到 Stores 设置,该设置由 Organization 替代。拥有 Stores 权限的用户仍可查看、创建和管理其 Plus 组织内各店铺的详情。Organization 设置新增 Organization name 卡片,可由组织所有者直接编辑,此前该信息需由客服完成。更多细节可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 将 Stocky 中创建的采购订单同步至 Shopify Admin 和 Shopify POS,用于展示商品的 incoming inventory(在途库存)数量。在 Stocky 中将采购订单标记为已下单后,在途库存数量会显示在 Shopify Admin 和 Shopify POS 的相关库存界面中。Stocky 中采购订单的任何更新也会自动调整在途库存数量。Shopify 表示,这有助于更一致地查看库存并跟踪库存变动。
Shopify 为 Stocky 新增采购单“Edit”选项,用户现在可以“Save”或“Cancel”对采购单的更新。该功能用于确保库存采购更新准确且有意为之,让采购单与供应商协调时保持准确和最新。更多编辑采购单的操作说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 营销自动化现已全面改用 Flow 应用进行工作流的查看和编辑,并可通过 Flow 访问运行历史。若卖家创建、编辑或查看营销自动化(包括已有自动化)时未安装 Flow,系统将提示安装。安装后可像在 Flow 中管理工作流一样,对营销自动化进行复制、导入和导出,同时在构建自定义营销自动化时也能使用 Flow 内的全部触发器和操作。Flow 现在还会显示所有工作流列表,包括营销自动化;任何包含营销活动、展示触达、会话、订单和转化率等绩效指标的工作流均被视为营销自动化,并会像以前一样显示在 Marketing > Automations 区域。
Shopify 商家现在可以在后台直接向客户发放商店余额(store credit),并可查看余额与交易记录,客户可在结账时使用该余额。该功能面向使用新客户账户(或使用新客户账户登录体验进行身份验证)且结账启用 UI extensions 的店铺开放早期访问。Shopify 表示此举旨在提升客户灵活性、运营效率并减少销售流失。
Shopify 将 Shopify Collective 中来自未使用自动付款的零售商的供应商订单付款状态由“Paid”改为“Payment Pending”。该调整让供应商可以对这些零售商发送发票、通过信用卡或借记卡收款,或使用“Mark as paid”跟踪付款状态,此前无法实现这些操作。
Shopify 增强了店铺数据导入工具,现支持导入更广泛的商品销售数据,包括 products、variants、collections 和 metafields(reference 类型除外)。卖家可从现有店铺导入这些可用的商品销售数据,只需几次点击即可完成。Shopify 表示该功能旨在帮助卖家节省时间、扩展线上业务并保持数据一致性。更多关于导入店铺数据的说明可在 Shopify Help Center 查看。